POLITIKA DOSTAVE

PROSJEČNO VRIJEME DOSTAVE ZA NAŠE PAKETE

  • Nakon što zaprimimo narudžbu, potrebno nam je 1–3 radna dana za njezinu obradu. Tijekom tjedna to obično traje jedan radni dan, no ako naručite u petak navečer ili tijekom vikenda, obrada može potrajati malo dulje.
  • Nakon obrade, narudžba se šalje, a prosječno vrijeme dostave iznosi 8–12 radnih dana.

Trudimo se da proces naručivanja i dostave bude što jednostavniji za naše kupce. Ako ipak imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, slobodno se obratite našem timu za korisničku podršku. U nastavku objašnjavamo kako se vaša narudžba obrađuje i dostavlja.

Naručivanje

Postupak naručivanja u Matilde Cavtat osmišljen je da bude što jednostavniji. Prvo posjetite stranicu proizvoda i dodajte odabrani proizvod u košaricu klikom na crni gumb „Dodaj u košaricu".

Važno je provjeriti jeste li odabrali ispravnu verziju proizvoda (veličinu, boju i sl.). Ako je sve u redu, kliknite na gumb „Idi na naplatu". Na stranici s podacima unesite točne podatke o adresi i provjerite jesu li svi podaci ispravni. Nakon što ih ispravno unesete, kliknite na gumb „Nastavi na dostavu".

Na stranici „Dostava" možete provjeriti unesene podatke o adresi. Nakon toga možete nastaviti klikom na gumb „Idi na plaćanje".

Načini plaćanja

Pri odabiru načina plaćanja možete birati između različitih opcija. Sve opcije plaćanja na Matilde Cavtat su SSL šifrirane, što znači da se uvijek možete osloniti na sigurno okruženje za plaćanje.

  • Kreditna kartica (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
  • PayPal račun
  • Trenutno plaćanje
  • Ostale metode dostupne na naplatnoj stranici

Nakon odabira željenog načina plaćanja, kliknite na gumb „Završi narudžbu" i bit ćete preusmjereni na odabrani način plaćanja. Slijedite upute na toj stranici kako biste dovršili narudžbu. Ako naiđete na bilo kakav problem s narudžbom, slobodno nas kontaktirajte.

Troškovi dostave

Troškovi dostave i eventualni pragovi za besplatnu dostavu prikazani su prilikom naplate, na temelju odabrane zemlje i načina dostave.

Slanje vaše narudžbe

Pronašli ste savršen komad odjeće ili dodatak na našoj stranici i želite ga što prije uživati! Zato vodimo računa da se vaša narudžba obradi i pošalje što je brže moguće.

Molimo za razumijevanje i strpljenje tijekom procesa obrade i dostave – trudimo se svakoj narudžbi pristupiti pažljivo i odgovorno.

Ako trebate potvrditi je li vaša narudžba poslana ili imate posebne zahtjeve u vezi s dostavom, javite nam se putem e-maila. Naš tim za korisničku podršku rado će vam pomoći pronaći odgovarajuće rješenje.

Za sva pitanja u vezi s dostavom, pišite nam na: info@matildecavtat.com